en fin...una semanita más en america!!!
ya hemos empezado nuestra tercera semana en atlanta...me parece increíble como pasa el tiempo de rápido...
Entre esta semana y la pasada he estado aprendiendo como utilizar el programa OPERA, que es el que utiliza el hotel para todo...al principio unas horillas en el ordenador viendo el típico programita de aprendizaje y haciendo test para comprobar lo aprendido...y luego en recepción con los chicos ayudándoles a hacer los check-in, y check-out.
No es para tanto la verdad, lo que pasa es que cada cliente te viene con una película diferente y claro, entre que me entero de la mitad, y que tampoco sé perfectamente como utilizar todo pues lío cada pifostio!! pero en fin... a parte de eso...estoy muy bien! el equipo de recepción es encantador, la verdad es que todo el mundo del hotel, porque siempre nos están ayudando, nos explican las cosas con mucha paciencia y son muy cariñosos (que eso aquí es raro)
A parte, también ha llegado un chico nuevo al equipo de recepción, Robert que ha estado haciendo lo mismo que yo, y nos hemos ayudado mutuamente...la única diferencia es que cuando viene la gente de los suburbios de NY, (con la patata en la boca) él se entera de lo que quieren y yo NO....pero bueno...poco a poco.
He tenido que trabajar toda la semana de 10.30 a 19.30,aunque he salido más tarde todos los días ;( el sábado teníamos 300 llegadas al hotel, con lo que tuve que estar de 15.00 a 23.00 y cuando me puse a cuadrar caja, me dieron las 12 de la noche!!!(no os podeis hacer una idea del lio que tengo con los dólares!!!)y con las moneditas....mejor no hablemos.....
El domingo no tenía que trabajar pero como teníamos mucho lío en el hotel pues fui de 8 am a 14.00 de la tarde a echar una manilla, que me daba cosa...creo que soy un poco tonta...ejejeje
El domingo después del curro me fui a casa, e hicimos una fiesta en la piscina de casa, con los vecinos, igna, katy, y más amigos, lo pasamos genial! lo único que empezó a llover un poquito, pero pasó rápido...
Al fin el lunes tuve descanso, aproveché para ir a visitar cosillas, con un compi del hotel y con igna, en su coche descapotable (dato importante) y comprar cosas que me hacían falta (la verdad es que sólo me compré un pantalón para ir a trabajar,jejeje). Fuimos a un sitio parecido a las Rozas, donde cada tienda es como una casita independiente!más moooonasss!!!
Ayer se me acabó el rollo, entraba a las 7 am, otra vez en front-desk, hasta las 3 de la tarde...pero se me pasó el día volando! porque tuve que hacer muchos recaditos y a la hora de comer, en vez de ir a la cafetería a comer pollo (como todos los días) me invitaron a un meeting (reunión mientras comes), con todas las mujeres manager del hotel!!!!
Estuvimos en una sala de reuniones con menú a la carta, y mientras comíamos (pescado y ensaladas varias ---bieeeeen!!!!) pues estuvieron explicándonos cosillas del hotel, de up-selling, de trato con clientes, de empatía...y yo que sé que más!
Después de comer tuve otra reunión, pero esta vez solo con las chicas de reservas y con Jamil, nuestro profe de OPERA, y nos estuvo explicando cosas de teleoperadores...
En fin...que estas son mis novedades! ahora estoy en casa recogiendo un poco y preparándome para entrar de nuevo, que desde hoy (miércoles) hasta el sábado tengo curro de 3pm a 11pm, una paliza, pero bueno...
La verdad es que yo prefiero trabajar por las mañanas porque aprovechas más el día, pero que le vamos a hacer...
Mi compi de piso se va mañana a Miami con unos amigos....lo normal vaya....así que estaré solita el resto de semana...pero no te preocupes papá que tengo a los vecinos que me tratan como una princesa :D
AHHH!!! y otra cosa, del 9 al 12 de Septiembre hemos pillado un vuelo Igna, Mike(vecino) y yo, para ir a las cataratas del Niágara y a Canadá, 200 dólares ida y vuelta!!!!! triunfazo!!! así que no podía desaprovechar la oportunidad de ver tanta agua juntaa!! jejeejjee
Bueno querida familia y amigos que estas son mis novedades, perdón por estar tan desconectada pero es que no tengo tiempo ni para depilarme! (con perdón de la expresión)...aquí la vida es todo el día corriendo, desde que he llegado no hago más que perder kilos, y mira que la comida no es muy healthy que se diga!
Os quiero mucho! besitos y hasta pronto!!!!
No hay comentarios:
Publicar un comentario